比特豹数据库运维的服务内容

数据库运维服务是指：针对用户数据库开展的软件安装、配置优化、备份策略选择及实施、数据恢复、数据迁移、故障排除、预防性巡检等一系列服务。这一系列的要求，每一层都需要高强的技术以及丰厚的经验层层把关才能做到万无一失。面对需要专业性这么强的服务，比特豹就能从中一跃而上，为什么这样说呢？

因为广州比特豹,专为公检法司提供数据库运维服务,数据中心运维,13年运维经验.涉及SQL,DB2,Oracle等数据库.服务内容有数据库性能优化,数据迁移,容灾备份等,保障数据库资源实用性和安全性.

一、数据库运维服务：

SQL数据库

DB2数据库

Oracle数据库

二、服务内容及说明：

（1）制定数据库运维服务方案

我们的技术顾问将与您协商制定您的客户支持服务计划内容及服务要求，并制满足你要求服务级别(SLA)水平协议，提供度身定做的数据库运维服务方案

（2）数据库健康检查

提供以月/季度为单位周期对业务系统的数据库进行健康状况检查，及时发现数据库已经存在的或潜在的问题，确保数据库正常运行。检查系统和数据库的可用性、完整性和性能。例如：数据库日志检查，数据库一致性检查

（3）数据库存监测管理

主要从应用可用性、系统资源占用和数据库性能指标三个方面监测数据库应用相关的服务，确保数据库运行正常。包含数据库基本信息监测，数据库表空间监测，数据库文件I/O监测

（4）数据库备份与恢复

数据丢失和数据库崩溃的最后一道防线是备份，本项服务主要是结合用户的业务系数据备份及恢复目标软硬件资源，协助用户制定合理的数据备份及恢复策略，从而避免数据丢失和系统崩溃

（5）数据库性能优化

根据用户需求和监测结果对数据库性能进行调整和优化，如执行空间释放、表的重构、索引重建、数据分片等操作。从而保证数据库以最优状态运行，提升业务系统运行效率

（6）数据库软件升级

提供数据库软件升级服务，定期提供软件修补包。以oracle数据升级为例，其补丁包时间以oracle patch发布时间为准，及测试，安装覆盖从 Oracle8.X/9.X/10G 版本和所有主流操作系统平台

（7）数据库容灾部署

数据灾备系统保障数据安全的重要手段之一。如Oracle数据库可以部署Oracle DataGuard 通过使用称为standby database的数据库来防止出现数据的灾难。此外也可通过基存储容灾的方式部署，实现数据异地容灾

（8）数据库数据迁移

是指通过切实可行的方法,在充分考虑数据安全性和完整性的情况下，将数据由低版本的oracle数据库服务器上迁移至较高版本的服务器中,或是由其它主流数据库产品中迁移至oracle数据库中

（9）技术咨询务

可以为用户提供数据库规划及设计等提供专家级咨询服务

（10）热线电话服务

我们可以提供全天侯7X24小时的400热线服务

根据你的电话报障情况及问题的严重程度，我们会制定相应的故障等级，优先解决您认为最关键而紧急的任务

（11）电子邮件服务

您可以用电子邮件的方式随时向指定的技术服务信箱发送关于小型机的问题请求，我们有专门的技术专家提供5*8在线监控电子邮件信息，并及时予以回复

（12）远程登录服务

我们的工程师可以在您的要求下，通过Internet或拨号远程登录到您的机器上从而快速解决问题

（13）现场服务

当上述方式无法解决问题，我们将提供现场解决故障服务

（14）服务级别(SLA)

5×8×NBD

5×8×4

7×24×4

比特豹以最强的技术、最丰富的经验迅捷出击，让客户达到最满意、最贴心的服务，数据库运维，首选比特豹。